ドコモショップをはじめとするキャリアショップや、家電量販店でスマホを購入するときにオプションを勧められたことはありますか？
ひどいスタッフに当たってしまうと、気がついたらつけられていた、なんていう事もあるようです。
docomoの代理店が渡してしまったこのメモ書き
問題なのはクソ野郎と書いた事では無い。
本当に問題なのは以下の2点だ。
・disneyはベタ付け（勝手に付けるor絶対付けるという意味）
・お金に無頓着だからいちおしパックを…
これは利用者に必要の無いオプションを付ける指示である。法律違反ですね。 pic.twitter.com/k1HMTZ0wqv— Marukyu_ (@kabu_marukyu) January 10, 2020
さすがにこんなことは言われませんでしたが、○○をつけてきてとは言われていました。
私自身、案内スタッフとしてオプションの案内はしていました。
店舗から求められて、最初からベタ付けを狙って営業トークを進めていたこともあります。
今回の記事は注意喚起も含め、私が行っていたオプションを勧める手口を公開します。
オプションと言っても大量にありますので、今回は最も提案されることの多い「あんしんパック」と「いちおしパック」について公開します。
雰囲気や勢いに流されず必要かどうか見極めて利用してください。
ただ、結論を先に言うと、どちらも粗悪なサービスという訳ではありません。
不要というイメージばかりが先行していますが、役に立っていて使いこなしている人もいます。
自分の場合は必要か？を必ず考えてみてください。
ドコモショップで勧めてくるオプション内容
今回は「あんしんパック」と「いちおしパック」について
1.サービス内容
2.勧める手口
3.利用すべきかどうかの評価
に分けて解説をしていきます。
あんしんパックモバイル
スマホ購入時に鉄板で勧めるサービスです。
付けられなかった時に説明を求められるレベルでした。
サービス内容
ドコモが提供する
・ケータイ補償サービス
・あんしんセキュリティ
・あんしん遠隔サポート
この3つがセットになったサービスです。
購入する機種によって補償サービスの金額が変化します。
金額は550円から1220円となっています。
内訳を話すと、補償サービスが330円から1000円、セキュリティが200円、遠隔サポートが400円となっていて、セットにすると380円の割引を適用させるというパックになっています。
勧める手口
このように当たり前のようにプランに入れます。
営業の手法でもありますが、当然のように振る舞われると人は流されます。日本人は特に自分だけ違う、というのを極端に嫌う国民性なので、この手法はかなり効果的でした。
ましてや相手はスマホを購入し、プランを相談している立場なので、より効果があります。
年配者には「ここに電話してもらえれば遠隔サポートもできますので、何かあればそちらに連絡してください」というように、標準サービスかのように話していました。
利用すべきかどうかの評価
ケータイ補償
こちらに関しては、必要であればつけてください。
ただ、iPhoneの場合は補償を利用する時に11000円の費用がかかります。androidでは7500円が多いです。
この費用プラス月額1000円と考えると、高いかなって思っちゃいます。
実際、私はドコモも使っていますが、補償には入っていません。
無事に今の機種でも2年以上使っていますし、これまで補償を使わなくてはいけない状況になったことはありません。
あと、補償を使って戻ってくるスマホは、使っているスマホと同じものではありますが、新品ではありません。
リフレッシュ品と言って、ドコモで回収した中古品を修復して使っています。
なので、電池持ちが悪くて補償を使って交換した、という場合でも、そもそも機種が古いので、結局すぐに電池持ちは悪くなります。
だったら新品の方がよくありませんか？電池持ちが悪くなるくらい前のスマホで、スペックに不満が無いのであれば安いスマホで良いのですから。
ちなみに、無くしたとか壊れたというのが多い、という人は入っておいた方が良いですよ。
ただ、こういう方はまず扱い方を見直した方が良いとは思います。
あんしんセキュリティ
これは、全く意味ないです。
何が守られているか、そもそも動いているかどうかも画面上ではよくわかりません。
ドコモのメールや電話に対してのセキュリティのようですが、Gmailなどを使えば良いですし、キャリアのサービスを使うこと自体が少ないですので、入るだけムダです。
あんしん遠隔サポート
こちらは、年配の方はよく使っているという意見が多かったです。
専門の相談窓口があり、そこでスマホの使い方やトラブル対応をしてくれます。
ちなみに、補償と遠隔サポートをそれぞれ単独で入るくらいなら、あんしんパックの方が良いですよ。
遠隔サポートが400円のところ220円で使えますので。
もちろん、遠隔サポートだけ入るということもできます。
いちおしパック
ドコモのおすすめをギュッと。という色々入ったサービスです。
比較的つけやすいサービスでしたので、オプションの数字はこれで稼いでました。
サービス内容
my daiz（マイデイズ）、スゴ得コンテンツ、クラウド容量オプションという3つのサービスをパックにしたものです。
それぞれ150円、380円、400円となり、ここからあんしんパック同様380円のセット値引きが入って月額500円です。
他には、さきほどのあんしんパックとセットで加入しておけば、補償利用時にポイントが最大5000ポイントもらえます。
ここを切り口に勧めていきます。
勧める手口
長くなりましたが、こんな流れで提案していました。
実際に購入してすぐに画面が割れた、とかで来店する方は多いです。
アプリやクーポンはおまけにしておいて、あんしんパックとのセットで1ヶ月間のリスクヘッジという形で提案していました。
もちろん1ヶ月で解約されてしまうリスクはありますが、加入率は高いです。
念の為パンフレットを渡して、入るとなった後にアプリやクーポンの話をしていました。
利用すべきかどうかの評価
my daiz
iPhoneのsiriみたいなイメージです。
質問に答えてくれたり、ニュースを教えてくれます。
ですが、無料でもこういったサービスはありますので、そちらを使った方が良いです。
スゴ得コンテンツ
200種類以上の有料アプリが使い放題となるサービスです。
他にもクーポンがもらえたり、毎日プレゼント企画がありますので、コンビニのスイーツが当たったりします。
アプリにはナビや天気、ニュースをはじめ、ゲームなどもあります。
GoogleMapじゃなくてナビタイムが使いたい、という方なら安く使えます。
クラウド容量オプション
ドコモユーザーには5ギガのクラウドストレージが使えるようになっています。
この容量を50ギガにすることができるオプションです。
ただ、iCloudの方がコスパが安いです。同じ料金で200ギガまで使えますので、iPhoneユーザーならそちらを選んだ方が良いです。
まとめ
いちおしパックに関しては、正直入る必要無いです。
色々使いこなせれば良いですが、そこまでかけるほど得になるわけでもありませんし、もっとやることが皆さんあるはずです。
スゴ得コンテンツのアプリに興味があれば、試してみるくらいは価値があると思ってますけど。
【まとめ】試すのは良いが、不要なら解約を忘れずに。解約方法が不安なら契約しない
今回は、あんしんパックといちおしパックについて、勧誘の手口を解説しました。
手口と言っても、伝えていることは嘘ではありません。ただ、それが本当にあなたに当てはまるかどうかは別な問題です。
あんしんパックもいちおしパックも1ヶ月間無料なので、と勧めてきますが、全く使わなかった場合解約すると思います。
ですが、その解約に時間がかかったり操作がわからなったりすると、その分ムダですよね。
なので、何も考えず申し込むのではなく、使いこなしてみようとすることが大切です。
使いこなせれば、どちらも悪くはないのですが、そこまでのモチベーションが無ければ不要です。
なので、言われるがまま申し込むのだけはやめましょう。
これを読んでくれた方のスマホ生活が充実しますように。
読んでいただきありがとうございました。
